Vender mais no WhatsApp e como construir credibilidade em 7 etapas

Venda do YouTube por US$ 1,65 bi – aqui está o que ninguém entendeu - Márcio Gomes

A venda do YouTube por US$ 1,65 bi – aqui está o que ninguém entendeu

6 de julho de 2025

Empresas de médio e grande porte estão perdendo vendas por negligenciarem o WhatsApp como canal estratégico. Neste artigo, você vai entender como construir presença, credibilidade, performance e vender mais no WhatsApp, o app que virou o novo front de vendas.

Como vender mais no WhatsApp?

Sabe aquela multinacional com logo famoso e sede com vista pro mar, mas atendimento digital de padaria dos anos 90? Pois é. Em pleno 2025, tem muita empresa grande, com grana e nome no mercado, que ainda trata o WhatsApp como aquele estagiário que ninguém leva a sério. Mas o jogo virou, e agora presença digital não é mais luxo de startup: é questão de sobrevivência. E quem não marcar território direito, perde venda até pro pipoqueiro da esquina (que já tem catálogo, link de pagamento e figurinha personalizada).

Selo azul: o crachá da seriedade (também para gigantes)

Para uma empresa de médio ou grande porte, o selo azul é mais do que um detalhe visual — é o CPF da confiança digital. Segundo dados da própria Meta, quase 80% das pessoas só mandam mensagem se a empresa parecer legítima. E vamos combinar: ninguém vai arriscar falar com um “atendimento123” sem foto nem contexto. Agora, a verificação pode ser feita em minutos por parceiros, o que elimina a desculpa da burocracia. Se você tem estrutura, mas ainda não tem o selo, está deixando dinheiro e reputação na mesa.

Google é o novo canal de aquisição B2C (e B2B também)

Você investe fortunas em SEO, mídia programática e presença em eventos, mas esquece que o Google também virou concierge de confiança. A integração entre WhatsApp, Google Search e Google Maps permite que sua empresa apareça direto na busca — com direito a botão “fale agora”. Isso vale tanto pra loja de bairro quanto pra gigante com operação nacional. O cliente busca, encontra e já conversa. Não tem nem tempo pra clicar em concorrente e isso é uma grande oportunidade para vender mais no WhatsApp.

Presença de verdade: do perfil à performance

Marca séria não pode ter perfil bagunçado. Nome truncado, status confuso e link quebrado passam amadorismo. Em empresas maiores, onde a imagem conta cada milímetro, o perfil no WhatsApp é mais um ponto de contato que precisa estar polido, profissional e alinhado com a marca. Já vi multinacional com slogan em outdoor e WhatsApp com emoji de palhaço no status. A incoerência custa caro literalmente, fazendo você não vender mais no WhatsApp.

Fluxo de integração unificado: escala com simplicidade

Ah, mas integrar com sistemas, time de TI, compliance… pois é, a Meta ouviu o choro e lançou um fluxo unificado de integração. Em bom português: você entra no ecossistema do WhatsApp sem sofrimento. Para empresas com múltiplos pontos de contato, filiais e operação de grande porte, essa integração permite agilidade na implantação e coerência na gestão. O que antes era um parto, agora é cesárea com anestesia e playlist relaxante, tudo para você vender mais no WhatsApp.

Escalabilidade com alma corporativa

WhatsApp para empresas grandes não é só canal de atendimento — é canal de vendas, marketing, CRM e pós-venda tudo junto. A Plataforma WhatsApp Business permite integração com CRMs robustos, uso de IA para respostas automáticas e segmentação de clientes com campanhas personalizadas. Isso não é brincadeira de empreendedor: é operação de multinacional com toque humano e performance de automação.

Invisibilidade seletiva: quando a marca some no zap e o cliente some do radar

A verdade dura: tem empresa que investe milhões em mídia, mas desaparece na hora que o cliente quer falar. Sem presença verificada, sem integração, sem resposta. Resultado: cliente frustrado, NPS despencando e meme no Reclame Aqui. Estar presente no WhatsApp hoje é o mínimo esperado. Fazer bonito por lá é o diferencial que fideliza e que faz você vender mais no WhatsApp.

O novo funil começa no zap

As integrações com Google e o botão “iniciar conversa” transformam o WhatsApp em ponto de entrada do funil. O lead não vem mais por formulário chato, vem por mensagem rápida. Empresas inteligentes já estão usando o canal como parte da jornada de compra — com assistente virtual, follow-up automatizado, envio de proposta e fechamento direto no app. Quem está fora disso está dez passos atrás.

Conclusão:

Presença não é capricho, é estratégia de crescimento

Médias e grandes empresas que ignoram o WhatsApp como canal estratégico está flertando com a irrelevância. Não é sobre parecer moderno, é sobre vender mais, atender melhor e construir marca com profundidade. O zap virou canal oficial de negócios, e não estar com a presença sólida ali é como manter uma loja de shopping com as luzes apagadas.

E se presença é o primeiro passo, o próximo é provocar o clique. No próximo artigo, vamos falar dos anúncios ‘Click-to-WhatsApp’ — aquela mágica que transforma curiosidade em conversa, scroll em lead e clique em venda. Porque o verdadeiro espetáculo começa quando o cliente chama no zap..